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Saúde implanta Sistema Acompanha no Hospital Geral de Palmas

No âmbito do Sistema Único de Saúde (SUS), surgem, diariamente, várias iniciativas para melhorar o atendimento a todos que utilizam o serviço. O acolhimento é uma das ferramentas cruciais da humanização, considerado um requisito fundamental para proporcionar a melhoria da qualidade da assistência aos pacientes e seus familiares.

Dentre os ambientes de um hospital, o Centro Cirúrgico é um dos espaços mais tensos, tanto para pacientes como para seus familiares. É no Centro que o paciente se separa do seu acompanhante para se submeter a um processo cirúrgico e leva consigo seus medos e inseguranças. O acompanhante, por sua vez, também aguarda com ansiedade esse processo.

Com o intuito de amenizar essa tensão, a Secretaria de Estado da Saúde (SES) inaugurou na última sexta-feira, 2, no Hospital Geral de Palmas, o Sistema Acompanha – Informação em Primeiro Lugar. Com a implantação desse sistema, o acompanhante pode monitorar o passo a passo do paciente dentro do Centro Cirúrgico em tempo real.

A coordenadora do Centro Cirúrgico, Joyce Vilarins Santos, foi um das idealizadoras do projeto. “Pensando na humanização dessa comunicação entre o Centro Cirúrgico e os acompanhantes nesse momento tão difícil, tivemos a ideia de fazer um sistema, como meu esposo é programador, ele nos ajudou. O sistema permite, aos acompanhantes, saber, em tempo real, se o paciente está na sala de recepção, se foi encaminhado para a sala operatória ou se já foi liberado para o leito. Quem atualiza esses dados são os enfermeiros do bloco. Temos acompanhantes que passam o dia todo aguardando ansiosos por notícias. O sistema auxilia nessa comunicação e, ao mesmo tempo, quebra essa tensão pela qual passam acompanhantes e familiares, porque eles podem monitorar o deslocamento do paciente em tempo real”, explicou.

Acompanhantes

Para a dona de casa Leide da Costa Pinto, que está acompanhando sua irmã, vítima de um acidente de trânsito há dois meses, o Sistema Acompanha, auxilia na comunicação entre os familiares e os profissionais do bloco. “Gostei muito desse sistema, porque às vezes nós não conseguíamos saber informações sobre o paciente. Esse quadro foi uma excelente ideia. Já fiquei esperando cinco, seis horas sem saber o que estava acontecendo lá dentro e a família ansiosa. Agora, já tirei a foto do quadro e mandei para toda família, para eles ficarem tranquilos. Ela está na sala de espera”, contou.

Outra acompanhante que também aprovou o sistema foi a professora Aldeni Machado Gomes, que aguardava o irmão que estava sendo submetido a uma cirurgia de baixa complexidade no pé. “Pelo sistema, eu vi que ele já está sendo operado. Com essas informações em tempo real, fico muito mais tranquila. Gostei bastante”, garantiu.

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